BUSINESS 02
CX事業
LINE公式アカウント活用サービス「L-BOOST」接客オートメーションサービス「CUSABI（クサビ）」
マルチチャネルの顧客接点を統合し、AIとデータドリブンで
パーソナライズされた「おもてなし」を実現する次世代プラットフォームを提供。
4つのステップで実現
01
顧客接点（マルチチャネル）
店舗（POS）、WEB、アプリ、LINEなど、分散するあらゆる顧客接点からの入力を網羅的に収集。
02
CDP統合プラットフォーム
顧客IDを統合し、行動履歴や購買データを一元管理。チャネル横断での顧客理解を深化させます。
03
データ分析最適化
AIが顧客データを解析し、最適なタイミング・内容・チャネルを導き出し、接客シナリオを自動生成。
04
パーソナライズ接客
一人ひとりに合わせた「おもてなし」を自動実行。顧客満足度向上とLTV最大化を実現します。
期待される効果
30%
売上向上
50%
業務効率化
80%
顧客満足度向上
BUSINESS 03
Consulting事業
プロフェッショナルとして企業のIT活用力を最大化
戦略策定からシステム導入、運用定着まで伴走し、DXを成功に導きます
提供サービス
IT戦略策定
経営課題とIT技術を結びつけ、実現可能なロードマップを策定。長期的な視点でDXを推進します。
システム導入支援
要件定義からベンダー選定、導入プロジェクトの推進まで、専門知識でサポートします。
運用定着支援
導入後の運用体制構築、トレーニング、改善活動まで伴走し、効果の最大化を実現します。
特徴
- ✓ 経営層から現場まで、全階層との対話を重視
- ✓ 理論だけでなく、実行可能なアクションプランを提示
- ✓ 導入後の定着まで責任を持って伴走
- ✓ 中立的な立場で最適なソリューションを提案
Social Business事業
第三者認証に基づく信頼ID基盤により、実名制SNSを活用したコミュニティ、認証されたサイトなど安心・安全なデジタル空間を提供する統合プラットフォームを提供予定
プラットフォームの特徴
厳格な本人確認
eKYC連携による厳格な本人確認と、第3者による独自認証を組み合わせた独自の認証スタイルを確立。
プライバシーとセキュリティ
プライバシー・バイ・デザインに基づく設計。個人情報は分散管理され、最新の暗号化技術で保護されます。
シームレスな統合
シングルサインオン（SSO）により、一度の認証で提携サービスを安全に利用。API経由で既存システムとも容易に連携。
提供予定サービス